Spedizioni Italia

I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.

Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il Bonifico bancario fa fede l'accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali Bartolini, SDA, DHL o Corrieri specializzati nella consegna di mobili e arredi, per garantire la qualità del servizio e l'integrità dei Prodotti.

Gli importi delle spedizioni riportati nello shop on line riguardano esclusivamente le consegne nel territorio italiano, Isole minori escluse.

Tempi di Consegna

Di norma, le consegne degli articoli disponibili a magazzino, avvengono nell'arco di 24/48 ore nel caso di corriere espresso (per gli articoli poco voluminosi) e in circa 10/15 giorni per gli ordini molto voluminosi in cui è necessario l'utilizzo di Corrieri Specializzati in consegna di arredi. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.

La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova del trasporto e rilascio del bene.

Le consegne sono da intendersi esclusivamente al piano stradale, escluso quindi il trasporto dentro l'abitazione o al piano.

Alcuni prodotti vengono consegnati smontati, in semplici kit di montaggio. 

Cosa fare al momento della consegna

Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, Edenpark Srl raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, e di accertarsi in particolare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l'integrità del contenuto.

Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, è tenuto a segnalarle per iscritto sul documento di trasporto. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla avvenuta consegna.

Edenpark Srl ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di scegliere, in base all'ordine e alla natura dei prodotti ordinati, il tipo di Corriere più idoneo per garantire la qualità del servizio.

Reclami

I reclami per la mancata conformità dei Prodotti consegnati dovranno pervenire per iscritto tramite mail direttamente a info@edenparkshop.com, immediatamente dopo la ricezione della merce, con allegate fotografie del difetto riscontrato.

Consigliamo al Cliente di conservare l'imballaggio originale e il documento di consegna.

 

 

 


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